Advertisement
NLinker

Soft Skills index

May 18th, 2019
1,516
0
Never
Not a member of Pastebin yet? Sign Up, it unlocks many cool features!
text 22.02 KB | None | 0 0
  1. Составитель: @meowthsli по материалам сайта “Стратоплан»
  2.  
  3. Индекс для развития soft skills и практик разработки в IT
  4. ИНЖЕНЕРУ
  5.  
  6. Типы людей и команд:
  7. — Что такое команда
  8. — Модель Такмана
  9. — Типология людей по И.Адизесу
  10. — Типология руководителей и команд по М.Е.Литваку
  11. — Ориентирование на местности до и после входа в команду: работа после назначения с новыми коллегами, подчиненными, руководителем и заказчиком
  12.  
  13. Управление рабочим расписанием («time management» на практике):
  14. — Рабочий день инженера
  15. — Обработка входящей почты и задач в трекерах
  16. — Сервисные точки и контроль делегированных задач
  17.  
  18. Фасилитация и проведение совещаний. Распределенная команда.
  19. — Виды, цели, форматы совещаний
  20. — Особенности работы с удаленной (распределенной) командой
  21.  
  22. Конструктивная конфронтация
  23. — Принципы конструктива
  24. — Возврат разговора в конструктивное русло
  25. — Переключение коллег в конструктив
  26.  
  27. Практика применения алгоритма конструктивной конфронтации (1):
  28. — Подбор аргументов для коллег и подчиненных, убеждение
  29. — Точка и механизм выхода
  30. — Контроль выполненных договоренностей
  31. — Контроль невыполненных договоренностей
  32.  
  33. Практика применения алгоритма конструктивной конфронтации (2):
  34. — Подбор и подготовка аргументов для руководства и заказчика
  35. — Метод “Веер решений”
  36. — Контроль договоренностей «вверх»
  37.  
  38. Управление конфликтом:
  39. — Решать или не решать
  40. — Где находиться во время конфликта
  41. — Включенное и невключенное управление конфликтом
  42. — 18 вопросов для разбора сложных рабочих ситуаций (Блог Стратоплана)
  43.  
  44.  
  45. Особенности Agile и Lean мышления:
  46. — Основные аспекты, ценности, принципы
  47. — Область применения и ограничения
  48.  
  49. Ранняя и регулярная поставка в Agile.
  50. — DevOps и инструменты ликвидации конфликта между Development & Operations.
  51. — Agile/Lean Infrastructure
  52. — Continuous Integration
  53. — Continuous Delivery Pipeline
  54.  
  55. Анатомия Agile и Lean процессов: Scrum
  56. Анатомия Agile и Lean процессов: Extreme Programming (XP)
  57. Анатомия Agile и Lean процессов: Lean / Kanban
  58.  
  59. Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. LeanStartup (MVP, гипотезы и эксперименты)
  60. Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. Product Vision Canvas, Lean Canvas, визуальный RoadMap (дорожная карта)
  61. Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. Impact Mapping — как инструмент генерации идей
  62. Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. User Stories, Use Cases
  63. Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. Definition of Done, Acceptance Criteria
  64.  
  65. Планирование в Agile/Lean. Легковесные подходы к работе с приоритетами и планированию работ:
  66. — Agile взгляд на проектный треугольник.
  67. — Backlog, Backlog Grooming/Refinement
  68. — Управление приоритетами: легковесные подходы, Impact Mapping — как работа с приоритетами, User Story Mapping, Use Case Slicing
  69. — Особенности командного планирования
  70.  
  71. Планирование в Agile/Lean.
  72. — Оценка: Planning Poker, T-shirt Estimation, NoEstimation и др.
  73. — Spike: timebox’ед исследования как инструмент планирования
  74.  
  75. Проектирование и разработка в Agile/Lean.
  76. — Особенности Agile-архитектуры, принципы ее построения
  77. — Архитектурные сессии. Взвешивание по +/-, взвешивание по критериям, подходы для приведения команды к консенсусу
  78. — Spike: timebox’ед исследования как инструмент проектирования
  79. — Refactoring и переписывание.
  80. — Визуальный менеджмент: информационные радиаторы, Agile Board, Kanban Board и прочие.
  81.  
  82. Основные процессные метрики в Agile/Lean: BurnDown Chart, Lead Time & Cycle Time, Kanban Diagrams
  83.  
  84. Непрерывные улучшения и встраивание качества в процесс. Взгляд Agile/Lean.
  85. — Инструменты и техники проведения “классических” ретроспектив.
  86. — Ретроспектива по A3. Техника решения проблем — Problem Solving.
  87. — Pair Programming как инструмент встраивания качества.
  88. — Метрики качества ПО.
  89.  
  90. ТИМЛИДУ
  91.  
  92. Постановка и контроль задач:
  93. — Корректная постановка задачи. SMART
  94. — Точки контроля, микроменеджмент
  95. — 5 типов контроля
  96. — 7 уровней делегирования полномочий
  97.  
  98. Оценка выполнения задач:
  99. — "Несправедливость"
  100. — Развивающая обратная связь
  101. — Повышение уровня вовлеченности и ответственности сотрудников
  102.  
  103. Процессы внутри команды:
  104. — Формальное и неформальное лидерство
  105. — Легитимная передача полномочий
  106. — «Маленькая победа» и запуск команды
  107.  
  108. Оценка работы сотрудника:
  109. — Встречи «1:1»
  110. — Формат, периодичность, содержание
  111. — Особенности проведения
  112.  
  113. Виды оценки и их применение:
  114. — Обратная связь — как давать, как получать (с примерами и ошибками)
  115. — Способы сбора обратной связи
  116. — Опросы 360
  117.  
  118. Мотивация и работа с ней:
  119. — Определение и “большая картинка”
  120. — Мотиваторы и демотиваторы
  121. — Контроль вовлеченности сотрудников
  122.  
  123. Собеседование и найм:
  124. — Формирование вакансии
  125. — Обработка и сортировка резюме
  126. — Работа с внутренним рекрутингом
  127. — Методы проективного собеседования
  128. — Решение о найме. Принцип найма — думай, как будешь увольнять. Формальная сторона вопроса
  129. — Виды договоров. Аспекты законодательства. Риски.
  130.  
  131. Увольнение — когда и за что увольняют:
  132. — Проступок и ошибка
  133. — Управляющая обратная связь
  134. — Решение об увольнении
  135. — Сроки и методы вывода сотрудника из проекта
  136.  
  137. Работа в формальных иерархиях:
  138. — Нелинейность отношений
  139. — Распространение информации
  140. — Точки влияний при принятии решений
  141. — Групповое сопротивление
  142. — Алгоритм обработки орг.изменений
  143.  
  144. Принципы долгосрочного сотрудничества:
  145. — Экологичный рост внутри компании
  146. — Падение наработанного авторитета при смене компании
  147. — Выработка устойчивых решений
  148. — Работа с ключевыми сотрудниками
  149.  
  150. РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА/ГРУППЫ
  151.  
  152. Управление проектами. Терминология и основа:
  153. — что такое проект
  154. — роли на проекте
  155. — старт проекта (инициация, устав) — алгоритм управления проектом
  156. — структуры компаний
  157.  
  158. Управление проектами. Планируем шаг 0 — заинтересованные стороны проекта:
  159. — понятие заинтересованных сторон проекта
  160. — реестр заинтересованных сторон
  161. — направления работы с заинтересованными сторонами
  162.  
  163. Управление проектами. Планируем шаг 1 — содержание проекта:
  164. — алгоритм
  165. — сбор требований
  166. — концепция
  167. — иерархическая структура работ (ИСР/WBS)
  168.  
  169. Управление проектами. Планируем шаг 2 — продолжительность проекта:
  170. — алгоритм
  171. — последовательность работ (сетевая диаграмма — network diagram)
  172. — ресурсы для работ
  173. — продолжительность работ
  174.  
  175. Управление проектами. Планируем шаг 3: расписание проекта:
  176. — что такое расписание (schedule)
  177. — метод критического пути
  178. — методы сжатия расписания (что делать, если “не влезаем”)
  179.  
  180. Управление проектами. Планируем шаг 4 — себестоимость проекта:
  181. — понятие себестоимости
  182. — понятие бюджета
  183. — понятие резервов
  184. — бюджет проекта «без денег»
  185.  
  186. Управление проектами. Планируем шаг 5 — люди и моральный дух (что это и как планировать):
  187. — коммуникации, HR
  188. — мотивация
  189. — тим-билдинг
  190. — конфликты
  191.  
  192. Управление проектами. Планируем шаг 6 — конфликты и ответственность :
  193. — теории мотивации
  194. — зачем делить «внеплановую» ответственность
  195. — матрица RACI
  196.  
  197. Управление проектами. Планируем шаг 7 — риски:
  198. — алгоритм управления рисками
  199. — идентификация рисков
  200. — качественный и количественный анализ рисков
  201. — планирование реагирования на риски (contingency plan + fallback plan)
  202. — резервы и риски
  203. — мониторинг рисков
  204. — хозяин риска
  205. — триггер риска
  206.  
  207. Управление проектами. Планируем шаг 8 — качество:
  208. — понятие качества на проекте
  209. — 7 основных инструментов контроля качества
  210.  
  211. Управление проектами. Планируем шаг 9 — закупки на проекте:
  212. — алгоритм закупок для руководителя проектов
  213. — основные типы контрактов
  214. — угрозы для руководителя проектов при разных типах заключенных контрактов
  215.  
  216. Контролируем прогресс проекта:
  217. — метод «спросить в лоб»
  218. — метод «rules»
  219. — метод EVA (earned value analysis)
  220.  
  221. PMBOK software extension:
  222. — что такое PMBOK software extension
  223. — обзор PMBOK software extension
  224. — особенности применения PMBOK software extension на ИТ-проектах
  225.  
  226. Интеграция и закрытие проекта:
  227. — алгоритм «как свести все воедино»
  228. — алгоритм управления изменениями на проекте
  229. — закрытие проекта — ключевые моменты
  230.  
  231. Мат.методы для руководителя проектов:
  232. — диаграмма Парето (что это и как ее корректно построить)
  233. — анализ Монте-Карло (что это и как его корректно выполнить)
  234.  
  235. Дополнительные инструменты для руководителя проектов при запуске проекта и работе с содержанием:
  236. — business model canvas
  237. — карта эмпатии
  238.  
  239. РУКОВОДИТЕЛЮ ОТДЕЛА/ДИРЕКТОРУ
  240.  
  241. База знаний по реализованным проектам:
  242. — для чего нужна база знаний на проектах
  243. — паттерны построения базы знаний
  244. — роли при работе с базой знаний
  245.  
  246. Формирование Agile-команд и Lean-культуры.
  247. — Структура Agile команды — кроссфункциональность, T-shaped специалисты.
  248. — Самоорганизация. Инструменты стимуляции самоорганизации.
  249. — Формирование установки на непрерывное развитие.
  250. — Pair Programming — как инструмент быстрого развития специалистов.
  251.  
  252. Формирование Agile-команд и Lean-культуры.
  253. — Идеальный профиль Agile/Lean-специалиста.
  254. — Подбор людей в команду (HR).
  255. — Подходы к созданию прозрачности для заинтересованных сторон.
  256.  
  257. Agile и Lean в крупных организациях.
  258. — Масштабирование Agile/Lean.
  259. — Подходы к масштабированию на организацию: LeSS, SAFe, Nexus, Spotify
  260. — Демо-дни
  261. — Кружки качества. Гильдии
  262. — Формирование команды Agile-тренеров и подход к «прокачке»
  263.  
  264. Стратегия компании и развитие людей:
  265. — За что платят руководителям
  266. — People strategy — business strategy
  267. — Жизненный цикл сотрудника. Планирование ресурсов
  268. — Разграничение зон ответственности HR и руководителя
  269.  
  270. Функции и компетенции руководителя:
  271. — Управленческий цикл
  272. — Компетентность и компетенции
  273. — Колесо баланса компетенций руководителя, самооценка
  274.  
  275. Привлечение кандидатов: Кто «ваши» люди?
  276. — Культура и ценности компании
  277. — Практическое использование модели компетенций
  278. — Способы и методы привлечения кандидатов. Бренд работодателя
  279.  
  280. Performance management cycle — зачем это руководителю?
  281. — Performance review как ключевой инструмент управления руководителя
  282. — Адаптация персонала. Понятие внутренних клиентов
  283.  
  284. Цели и компетенции:
  285. — Постановка целей, goal alignment
  286. — MBO, KPI, OKR, SMART и что, кроме этого. Мотивирующие цели
  287.  
  288. Работа с заказчиком и руководством:
  289. — Прозрачность и доверие
  290. — Обработка исключительных ситуаций
  291. — Поведение в случае критических сбоев в работе проекта/команды
  292.  
  293. Внедрение изменений:
  294. — Выявление заинтересованных лиц
  295. — Работа с группами ЛПР
  296. — Использование типологии руководителей в подготовке предложений
  297.  
  298. Принципы материальной компенсации — за что повышают зарплаты и платят премии:
  299. — Зарплата
  300. — Премия
  301. — Методы пересмотра зарплаты
  302. — Бенчмаркинг, compa-ratio
  303.  
  304. Развитие сотрудников как часть performance management:
  305. — Зачем развивать? Кого развивать?
  306. — Оценка потребностей развития. Матрица лояльность/потенциал
  307. — Качество программ обучения. Модель Киркпатрика
  308. — Внутреннее и внешнее обучение
  309. — Внедрение планов персонального развития
  310. — Тренды в развитии сотрудников: коучинг, онлайн, сообщества, менторинг, конференции
  311. — Развитие в стиле коучинг (GROW)
  312.  
  313. Удержание ключевых специалистов:
  314. — Вовлеченность сотрудников и ROI
  315. — Опросы вовлеченности: анализ и планирование действий
  316. — Отток людей: анализ причин и как с ним работать
  317. — Варианты удержания. Как расходиться: что делать, если удержать не удалось (exit interview)
  318.  
  319. Личное развитие руководителя отдела:
  320. — Индивидуальный план развития руководителя
  321. — Как сохранить техническую квалификацию и насколько ее сохранять
  322. — Самооценка руководителя. Обратная связь. Методы саморазвития
  323. — Типичные пробелы и ошибки руководителей в процессе развития как управленца
  324.  
  325. Критический анализ состояния отдела:
  326. — Люди
  327. — Договоренности и обещания
  328. — Состояние текущих задач
  329. — Подготовка отчета о состоянии
  330.  
  331. Конфликты при распределении ресурсов:
  332. — Конфликты между менеджерами проектов
  333. — Перевод человека из проекта в проект
  334. — Развитие отдела vs. Развитие филиала
  335.  
  336. Событийное планирование:
  337. — Внешние и внутренние события
  338. — План реализации мероприятий
  339. — Риск-план
  340.  
  341. Ситуационный анализ и перепланирование:
  342. — Периодичность пересмотра стратегии
  343. — Маркеры незапланированных изменений
  344. — Отслеживание «ползущих»изменений
  345. — Модели отделов: "Операционные бригады" (Йордон), "Мануфактура" (Брукс, "waterfall")
  346.  
  347. Разработка планов развития отдела исходя из стратегии компании:
  348. — Выработка стратегии подбора в зависимости от целей компании
  349. — Согласование планов с директором или владельцем
  350.  
  351. Общаемся с топ-менеджментом — проектные офисы:
  352. — что такое проектный офис (PMO)
  353. — типовые функции PMO
  354. — аудит компетенций менеджера проектов
  355.  
  356. Общаемся с топ-менеджментом — финансовый менеджмент:
  357. — финансовая функция в менеджменте
  358. — капитальные вложения с точки зрения топ-менеджмента
  359. — риски с точки зрения топ-менеджмента
  360. — понятие ценности для акционеров
  361.  
  362. Формирование кадрового резерва:
  363. — Цели кадрового резерва
  364. — Прояснение ожиданий руководства по поводу кадрового резерва. Риски
  365. — Критерии, как оценивать, роль руководителя в процессе
  366. — Кадровый резерв и стратегия компании.
Advertisement
Add Comment
Please, Sign In to add comment
Advertisement