Advertisement
Not a member of Pastebin yet?
Sign Up,
it unlocks many cool features!
- Составитель: @meowthsli по материалам сайта “Стратоплан»
- Индекс для развития soft skills и практик разработки в IT
- ИНЖЕНЕРУ
- Типы людей и команд:
- — Что такое команда
- — Модель Такмана
- — Типология людей по И.Адизесу
- — Типология руководителей и команд по М.Е.Литваку
- — Ориентирование на местности до и после входа в команду: работа после назначения с новыми коллегами, подчиненными, руководителем и заказчиком
- Управление рабочим расписанием («time management» на практике):
- — Рабочий день инженера
- — Обработка входящей почты и задач в трекерах
- — Сервисные точки и контроль делегированных задач
- Фасилитация и проведение совещаний. Распределенная команда.
- — Виды, цели, форматы совещаний
- — Особенности работы с удаленной (распределенной) командой
- Конструктивная конфронтация
- — Принципы конструктива
- — Возврат разговора в конструктивное русло
- — Переключение коллег в конструктив
- Практика применения алгоритма конструктивной конфронтации (1):
- — Подбор аргументов для коллег и подчиненных, убеждение
- — Точка и механизм выхода
- — Контроль выполненных договоренностей
- — Контроль невыполненных договоренностей
- Практика применения алгоритма конструктивной конфронтации (2):
- — Подбор и подготовка аргументов для руководства и заказчика
- — Метод “Веер решений”
- — Контроль договоренностей «вверх»
- Управление конфликтом:
- — Решать или не решать
- — Где находиться во время конфликта
- — Включенное и невключенное управление конфликтом
- — 18 вопросов для разбора сложных рабочих ситуаций (Блог Стратоплана)
- Особенности Agile и Lean мышления:
- — Основные аспекты, ценности, принципы
- — Область применения и ограничения
- Ранняя и регулярная поставка в Agile.
- — DevOps и инструменты ликвидации конфликта между Development & Operations.
- — Agile/Lean Infrastructure
- — Continuous Integration
- — Continuous Delivery Pipeline
- Анатомия Agile и Lean процессов: Scrum
- Анатомия Agile и Lean процессов: Extreme Programming (XP)
- Анатомия Agile и Lean процессов: Lean / Kanban
- Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. LeanStartup (MVP, гипотезы и эксперименты)
- Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. Product Vision Canvas, Lean Canvas, визуальный RoadMap (дорожная карта)
- Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. Impact Mapping — как инструмент генерации идей
- Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. User Stories, Use Cases
- Аналитика в Agile/Lean. Работа с требованиями. Definition of Done, Acceptance Criteria
- Планирование в Agile/Lean. Легковесные подходы к работе с приоритетами и планированию работ:
- — Agile взгляд на проектный треугольник.
- — Backlog, Backlog Grooming/Refinement
- — Управление приоритетами: легковесные подходы, Impact Mapping — как работа с приоритетами, User Story Mapping, Use Case Slicing
- — Особенности командного планирования
- Планирование в Agile/Lean.
- — Оценка: Planning Poker, T-shirt Estimation, NoEstimation и др.
- — Spike: timebox’ед исследования как инструмент планирования
- Проектирование и разработка в Agile/Lean.
- — Особенности Agile-архитектуры, принципы ее построения
- — Архитектурные сессии. Взвешивание по +/-, взвешивание по критериям, подходы для приведения команды к консенсусу
- — Spike: timebox’ед исследования как инструмент проектирования
- — Refactoring и переписывание.
- — Визуальный менеджмент: информационные радиаторы, Agile Board, Kanban Board и прочие.
- Основные процессные метрики в Agile/Lean: BurnDown Chart, Lead Time & Cycle Time, Kanban Diagrams
- Непрерывные улучшения и встраивание качества в процесс. Взгляд Agile/Lean.
- — Инструменты и техники проведения “классических” ретроспектив.
- — Ретроспектива по A3. Техника решения проблем — Problem Solving.
- — Pair Programming как инструмент встраивания качества.
- — Метрики качества ПО.
- ТИМЛИДУ
- Постановка и контроль задач:
- — Корректная постановка задачи. SMART
- — Точки контроля, микроменеджмент
- — 5 типов контроля
- — 7 уровней делегирования полномочий
- Оценка выполнения задач:
- — "Несправедливость"
- — Развивающая обратная связь
- — Повышение уровня вовлеченности и ответственности сотрудников
- Процессы внутри команды:
- — Формальное и неформальное лидерство
- — Легитимная передача полномочий
- — «Маленькая победа» и запуск команды
- Оценка работы сотрудника:
- — Встречи «1:1»
- — Формат, периодичность, содержание
- — Особенности проведения
- Виды оценки и их применение:
- — Обратная связь — как давать, как получать (с примерами и ошибками)
- — Способы сбора обратной связи
- — Опросы 360
- Мотивация и работа с ней:
- — Определение и “большая картинка”
- — Мотиваторы и демотиваторы
- — Контроль вовлеченности сотрудников
- Собеседование и найм:
- — Формирование вакансии
- — Обработка и сортировка резюме
- — Работа с внутренним рекрутингом
- — Методы проективного собеседования
- — Решение о найме. Принцип найма — думай, как будешь увольнять. Формальная сторона вопроса
- — Виды договоров. Аспекты законодательства. Риски.
- Увольнение — когда и за что увольняют:
- — Проступок и ошибка
- — Управляющая обратная связь
- — Решение об увольнении
- — Сроки и методы вывода сотрудника из проекта
- Работа в формальных иерархиях:
- — Нелинейность отношений
- — Распространение информации
- — Точки влияний при принятии решений
- — Групповое сопротивление
- — Алгоритм обработки орг.изменений
- Принципы долгосрочного сотрудничества:
- — Экологичный рост внутри компании
- — Падение наработанного авторитета при смене компании
- — Выработка устойчивых решений
- — Работа с ключевыми сотрудниками
- РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА/ГРУППЫ
- Управление проектами. Терминология и основа:
- — что такое проект
- — роли на проекте
- — старт проекта (инициация, устав) — алгоритм управления проектом
- — структуры компаний
- Управление проектами. Планируем шаг 0 — заинтересованные стороны проекта:
- — понятие заинтересованных сторон проекта
- — реестр заинтересованных сторон
- — направления работы с заинтересованными сторонами
- Управление проектами. Планируем шаг 1 — содержание проекта:
- — алгоритм
- — сбор требований
- — концепция
- — иерархическая структура работ (ИСР/WBS)
- Управление проектами. Планируем шаг 2 — продолжительность проекта:
- — алгоритм
- — последовательность работ (сетевая диаграмма — network diagram)
- — ресурсы для работ
- — продолжительность работ
- Управление проектами. Планируем шаг 3: расписание проекта:
- — что такое расписание (schedule)
- — метод критического пути
- — методы сжатия расписания (что делать, если “не влезаем”)
- Управление проектами. Планируем шаг 4 — себестоимость проекта:
- — понятие себестоимости
- — понятие бюджета
- — понятие резервов
- — бюджет проекта «без денег»
- Управление проектами. Планируем шаг 5 — люди и моральный дух (что это и как планировать):
- — коммуникации, HR
- — мотивация
- — тим-билдинг
- — конфликты
- Управление проектами. Планируем шаг 6 — конфликты и ответственность :
- — теории мотивации
- — зачем делить «внеплановую» ответственность
- — матрица RACI
- Управление проектами. Планируем шаг 7 — риски:
- — алгоритм управления рисками
- — идентификация рисков
- — качественный и количественный анализ рисков
- — планирование реагирования на риски (contingency plan + fallback plan)
- — резервы и риски
- — мониторинг рисков
- — хозяин риска
- — триггер риска
- Управление проектами. Планируем шаг 8 — качество:
- — понятие качества на проекте
- — 7 основных инструментов контроля качества
- Управление проектами. Планируем шаг 9 — закупки на проекте:
- — алгоритм закупок для руководителя проектов
- — основные типы контрактов
- — угрозы для руководителя проектов при разных типах заключенных контрактов
- Контролируем прогресс проекта:
- — метод «спросить в лоб»
- — метод «rules»
- — метод EVA (earned value analysis)
- PMBOK software extension:
- — что такое PMBOK software extension
- — обзор PMBOK software extension
- — особенности применения PMBOK software extension на ИТ-проектах
- Интеграция и закрытие проекта:
- — алгоритм «как свести все воедино»
- — алгоритм управления изменениями на проекте
- — закрытие проекта — ключевые моменты
- Мат.методы для руководителя проектов:
- — диаграмма Парето (что это и как ее корректно построить)
- — анализ Монте-Карло (что это и как его корректно выполнить)
- Дополнительные инструменты для руководителя проектов при запуске проекта и работе с содержанием:
- — business model canvas
- — карта эмпатии
- РУКОВОДИТЕЛЮ ОТДЕЛА/ДИРЕКТОРУ
- База знаний по реализованным проектам:
- — для чего нужна база знаний на проектах
- — паттерны построения базы знаний
- — роли при работе с базой знаний
- Формирование Agile-команд и Lean-культуры.
- — Структура Agile команды — кроссфункциональность, T-shaped специалисты.
- — Самоорганизация. Инструменты стимуляции самоорганизации.
- — Формирование установки на непрерывное развитие.
- — Pair Programming — как инструмент быстрого развития специалистов.
- Формирование Agile-команд и Lean-культуры.
- — Идеальный профиль Agile/Lean-специалиста.
- — Подбор людей в команду (HR).
- — Подходы к созданию прозрачности для заинтересованных сторон.
- Agile и Lean в крупных организациях.
- — Масштабирование Agile/Lean.
- — Подходы к масштабированию на организацию: LeSS, SAFe, Nexus, Spotify
- — Демо-дни
- — Кружки качества. Гильдии
- — Формирование команды Agile-тренеров и подход к «прокачке»
- Стратегия компании и развитие людей:
- — За что платят руководителям
- — People strategy — business strategy
- — Жизненный цикл сотрудника. Планирование ресурсов
- — Разграничение зон ответственности HR и руководителя
- Функции и компетенции руководителя:
- — Управленческий цикл
- — Компетентность и компетенции
- — Колесо баланса компетенций руководителя, самооценка
- Привлечение кандидатов: Кто «ваши» люди?
- — Культура и ценности компании
- — Практическое использование модели компетенций
- — Способы и методы привлечения кандидатов. Бренд работодателя
- Performance management cycle — зачем это руководителю?
- — Performance review как ключевой инструмент управления руководителя
- — Адаптация персонала. Понятие внутренних клиентов
- Цели и компетенции:
- — Постановка целей, goal alignment
- — MBO, KPI, OKR, SMART и что, кроме этого. Мотивирующие цели
- Работа с заказчиком и руководством:
- — Прозрачность и доверие
- — Обработка исключительных ситуаций
- — Поведение в случае критических сбоев в работе проекта/команды
- Внедрение изменений:
- — Выявление заинтересованных лиц
- — Работа с группами ЛПР
- — Использование типологии руководителей в подготовке предложений
- Принципы материальной компенсации — за что повышают зарплаты и платят премии:
- — Зарплата
- — Премия
- — Методы пересмотра зарплаты
- — Бенчмаркинг, compa-ratio
- Развитие сотрудников как часть performance management:
- — Зачем развивать? Кого развивать?
- — Оценка потребностей развития. Матрица лояльность/потенциал
- — Качество программ обучения. Модель Киркпатрика
- — Внутреннее и внешнее обучение
- — Внедрение планов персонального развития
- — Тренды в развитии сотрудников: коучинг, онлайн, сообщества, менторинг, конференции
- — Развитие в стиле коучинг (GROW)
- Удержание ключевых специалистов:
- — Вовлеченность сотрудников и ROI
- — Опросы вовлеченности: анализ и планирование действий
- — Отток людей: анализ причин и как с ним работать
- — Варианты удержания. Как расходиться: что делать, если удержать не удалось (exit interview)
- Личное развитие руководителя отдела:
- — Индивидуальный план развития руководителя
- — Как сохранить техническую квалификацию и насколько ее сохранять
- — Самооценка руководителя. Обратная связь. Методы саморазвития
- — Типичные пробелы и ошибки руководителей в процессе развития как управленца
- Критический анализ состояния отдела:
- — Люди
- — Договоренности и обещания
- — Состояние текущих задач
- — Подготовка отчета о состоянии
- Конфликты при распределении ресурсов:
- — Конфликты между менеджерами проектов
- — Перевод человека из проекта в проект
- — Развитие отдела vs. Развитие филиала
- Событийное планирование:
- — Внешние и внутренние события
- — План реализации мероприятий
- — Риск-план
- Ситуационный анализ и перепланирование:
- — Периодичность пересмотра стратегии
- — Маркеры незапланированных изменений
- — Отслеживание «ползущих»изменений
- — Модели отделов: "Операционные бригады" (Йордон), "Мануфактура" (Брукс, "waterfall")
- Разработка планов развития отдела исходя из стратегии компании:
- — Выработка стратегии подбора в зависимости от целей компании
- — Согласование планов с директором или владельцем
- Общаемся с топ-менеджментом — проектные офисы:
- — что такое проектный офис (PMO)
- — типовые функции PMO
- — аудит компетенций менеджера проектов
- Общаемся с топ-менеджментом — финансовый менеджмент:
- — финансовая функция в менеджменте
- — капитальные вложения с точки зрения топ-менеджмента
- — риски с точки зрения топ-менеджмента
- — понятие ценности для акционеров
- Формирование кадрового резерва:
- — Цели кадрового резерва
- — Прояснение ожиданий руководства по поводу кадрового резерва. Риски
- — Критерии, как оценивать, роль руководителя в процессе
- — Кадровый резерв и стратегия компании.
Advertisement
Add Comment
Please, Sign In to add comment
Advertisement