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- é ótimo aprendermos a nos relacionar com outras pessoas
- - Facilidade de expressão é meio caminho andado para se sobressair.
- - O homem que sabe falar bem em geral consegue mais crédito do que realmente possui.
- - O caminho para conseguir a autoconfiança é fazer coisas que teme realizar e tomar nota das experiências coroadas de êxito, que vão ficando atrás.
- - 15% dos sucessos financeiros de um indivíduo são devidos aos conhecimentos profissionais e cerca de 85% à competência humana.
- - "A habilidade para lidar com pessoas é um produto pelo qual se paga como pelo açúcar ou café" Jonh Rockfeller.
- - "O Grande objetivo da educação não é saber, mas a ação" Hebert Spencer.
- - Quando estamos aborrecido é mais fácil condenar e criticar do que procurar entender o ponto de vista alheio.
- - Frequentemente é mais fácil descobrir erros do que motivos para elogio.
- - É mais natural falar sobre o que lhe interessa do que o que interessa para outra pessoa.
- - Se quer tirar o mel, não espante a colmeia"
- - A crítica é fútil porque coloca um homem na defensiva, e comumente faz com que ele se esforce pra se justificar, ela pode ferir o orgulho e gerar ressentimento.
- - A mesma sede que temos para aprovação, também tememos para a Rejeição.
- - Criticar traz justificação e condenação, sugestão traz agradecimentos.
- - "Não se queixe da neve do telhado da casa do vizinho, quando a soleira da sua porta não está limpa" Confúcio.
- - "Um grande homem demonstra sua grandeza pelo modo como trata os pequenos" Carlyle.
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